Бизнес-урок 6. Архитектура бизнес-процессов

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Бизнес-процесс - это регулярно повторяющаяся последовательность действий, направленная на достижение конкретной цели, несущая в себе ценность для клиента. Некоторые авторы рассматривают бизнес-процесс как механизм коммерциализации инноваций, другие, как действенный инструмент управления организацией 1. Устойчивая деятельность, образующая бизнес-процесс, в любом случае имеет следующие основные составляющие: Взаимосвязь бизнес-процессов обуславливается зависимостью протекания процесса от качества выполнения предыдущего процесса. Каждый процесс должен привносить добавочную ценность продукту, получаемому на выходе предыдущего процесса.

Проектирование бизнес-процессов: подходы и методы

Стандарты предприятия обычно составляют подмножество стандартов 1 и 2 , обогащенное процедурными правилами разработки и согласования моделей БП, принятых на предприятии. Какими бы ни были жесткими нормативные ограничения всегда найдутся неопределенная ими область творчества для постановщика задачи и ее исполнителя, а также возможности по интерпретации этих ограничений. Согласованные точки зрения постановщика и исполнителя проектной задачи, дополняющие и не противоречащие нормативным ограничениям, назовем установочными концепциями.

Установочные концепции, апробированные на практике, могут являться основой для разработки предложений по совершенствованию стандартов предприятия. Автор не ограничивается рассмотрением одной из целей моделирования, а концентрируется на аспектах моделирования БП, имеющих общую значимость. Фактически речь идет о процессе приспособления стандарта и точек зрения проектировщика, который, как правило, содержит огромные возможности для привнесения субъективных решений - как по воле проектировщика, так и заказчика проектных работ.

инструментами проектирования и оптимизации бизнес-процессов, области разработки бизнес-процессов и принятия решений по их оптимизации на.

Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов Современные компании имеют сложную организацию, определяемую широким спектром направлений деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием деловых связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, что вызвано постоянными изменениями потребностей рынка, ориентированностью производства товаров и услуг на индивидуальные вкусы потребителя, постоянным технологическим совершенствованием, высокой конкуренцией.

В итоге менеджмент предприятий переходит от управления отдельными ресурсами и функциональными подразделениями к управлению бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность всех структур предприятия. В качестве конкретных объективных причин, вызвавших необходимость существенных изменений в производстве и его организации, можно выделить следующие три внутренние во многом взаимосвязанные причины.

Рост сложности новых продуктов, причем в такой степени, когда ни отдельный человек, ни даже группа людей не могут знать все технические детали продукта. Соответственно усложняются управленческие задачи. Неэффективность дальнейшего увеличения числа сотрудников на всех уровнях предприятия для решения усложнившихся управленческих задач.

Рост числа работников на средних уровнях менеджмента организаций многие годы был ответом на несколько факторов, включая рост сложности продуктов и методов бизнеса, плодовитость правительственных организаций в области законодательного регулирования и глобализации коммерческой деятельности. Однако возникла ситуация, когда рост числа персонала перестал сказываться на удовлетворенности клиентов. Одна из причин — стоимость труда. Понадобилось применение схемы бизнеса, при которой существенно сокращается стоимости рабочей силы.

Другая сторона проблемы — нелинейный рост числа управленцев и их внутренних проблем по отношению к числу работников, создающих собственно продукт или услугу. Недостаточная отдача от инвестиций в компьютерные системы и информационные технологии. Расчеты на то, что использование ИТ само по себе решит проблемы эффективного управления производством, не оправдались.

Фактически речь идет о своеобразной -среде для бизнес-процессов, отличающейся от среды для программного обеспечения ПО тем, что, хотя в обоих случаях решаются задачи анализа и проектирования, бизнес-процесс гораздо сложнее ПО является лишь одним из его компонентов. И если ПО позволяет по крайней мере поставить цель его автоматической кодогенерации, то для бизнес-процесса автоматическое создание оргструктуры или производственного процесса просто невозможно. Здесь может быть поставлена только одна реалистическая цель — автоматическая генерация спецификаций бизнес-процессов и контроль их полноты и состоятельности, с тем чтобы в дальнейшем на основе этих спецификаций вести функционально-стоимостной статистический и динамический анализ, вычислять наиболее эффективные комбинации ресурсов и т.

Таким образом, -среда проектирования бизнеса поддерживает лишь этапы изучения, анализа и выбора.

проектированию бизнес-процессов промышленного предприятия, понимание организации, процессов, обеспечение разработки стратегии развития.

Место в организации Место в системе управления Степень участия в этапах проектирования и развития системы управления схематически отображено ниже. Проектирование На этапе проектирования происходит построение модели работы с возможностью проверка модели на оптимальность, определение основных требований к другим подсистемам организации. Решения задач данного этапа реализовано в следующими возможностями: Формализация стратегии Создание системы целей и показатель, использование методики сбалансированной системы показателей.

Проектирование бизнес-процессов Создание бизнес-модели комплексной или фрагментарной. Используется 4 вида нотации. Проектирование организационной структуры Создание организационной структуры с непосредственным и функциональным подчинением. Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ ФСА Моделирование выполнения бизнес-процессов для понимания их оптимальности.

Разработка технических заданий на внедрение информационных систем Технические задания содержат информацию о деталях выполнения бизнес-процессов. Является необходимым условием эффективного внедрения информационных систем.

Статьи по теме"Организационное проектирование, бизнес-процессы, реструктуризация, регламентация"

Моделирование бизнес-процессов Автор ы: Веретенников Статья предназначена для руководителей и топ-менеджеров предприятий, серьезно подходящих к построению системы управления предприятием, намеренных самостоятельно или с привлечением сторонних специалистов спроектировать и внедрить систему управления предприятием на базе процессного подхода. Рассматриваются практические аспекты проектирования, приводятся примеры и рекомендации.

Проектирование системы управления Учитывая, что предприятия и организации, пример которых рассматривается в статье, продолжают успешную работу на рынке, конкретные имена, названия и другие подробности работы скрыты или заменены на близкие к смыслу и задачам статьи.

Входы бизнес-процесса - ресурсы, необходимые для выполнения . проектирования, разработки и сопровождения сложных программных систем .

Веб-приложения Разработка программного обеспечения"под заказ" Наша основная специализация - построение и развитие информационных систем конкретных предприятий. Фактически, мы производим штучные продукты, учитывающие все тонкости процессов, происходящих в конкретной организации делопроизводства, финансового и управленческого учета, управления персоналом и т. Помимо программных продуктов, автоматизирующих бизнес-процессы, мы уделяем должное внимание созданию инструментальных средств для разработчиков.

Заказчик не только устанавливает требования к конечному продукту. Он должен иметь возможность полностью контролировать ход процесса разработки. С этой целью создаются документы требований и детализированные планы разработки. На каждом этапе жизненного цикла проекта Заказчик обладает возможностью проверить состояние проекта на предмет соответствия планов и фактического состояния разработки.

Проектирование бизнес-процессов

В первую очередь, проводится глубокий анализ текущих проектов, при помощи которых осуществляется управление компанией. Вслед за этим идет этап планирования и определения задач по оптимизации всего процесса производства. Когда прошло согласование, составляется список участников, которые станут проводить контроль над успешным внедрением изменений.

Этапы создания нововведений Чтобы достичь высоких результатов, вывести предприятие на новый уровень и повысить конкурентную способность продукции, проектирование бизнес-процессов предприятия необходимо проводить в несколько последовательных этапов, которые следуют друг за другом в установленном порядке: Создание модели, в которых представляются функции производства.

Созданный прототип отображает сложности и проблемы, с которыми сталкивается предприятие.

бизнес-процесс, моделирование бизнес-процессов, реинжиниринг бизнес- процессов, пример Полный цикл разработки и оптимизации системы управления компанией. Этап проектирования, Поддержка этапа в Business Studio.

Инструменты для поддержки этого этапа жизненного цикла приложений можно условно разделить на средства моделирования бизнес-процессов, средства проектирования данных и средства объектно-ориентированного моделирования, при этом многие компании производят инструменты указанных категорий, интегрирующиеся между собой, либо реализуют функциональность нескольких разнотипных средств моделирования в одном продукте.

В последнее время подобные инструменты позволяют на основании модели сгенерировать код серверный или клиентский или схему базы данных и обладают средствами синхронизации модели с кодом или со структурой базы данных. К наиболее известным средствам моделирования и проектирования относятся: - средство -моделирования, обладающее на данный момент наиболее совершенными средствами интеграции с различными средствами разработки как компании , так и других производителей в частности, Перечисленные инструменты обычно применяются в компаниях-разработчиках или в отделах разработки и изредка - специалистами по сопровождению продуктов.

Заказчики и конечные пользователи, за редким исключением, обычно не имеют дела с указанной категорией продуктов. Отметим, что основная тенденция развития средств моделирования в настоящее время - это появление средств, осуществляющих их интеграцию между собой и с инструментами поддержки других этапов жизненного цикла приложений.

Средства моделирования бизнес-процессов, приложений и данных

Как подойти к проектированию бизнес-процессов и организационной структуры? Проектирование организации состоит из трех этапов: Первым этапом является разработка стратегии, в рамках которого нужно проделать следующие основные мероприятия:

Работа по теме: Дипломнаяработа Автосалон. Глава: 2. Проэктирование и разработка бизнес-процессов информационной системы.

— это небольшой текстовый файл на вашем устройстве, который запускает функции и возможности веб-сайта. -файл представляет собой небольшой текстовый файл, который веб-сайт запрашивает у вашего веб-браузера и сохраняет на вашем устройстве, чтобы запомнить какой язык вы предпочитаете и другую подобную информацию о вас, а также запускает функции и возможности веб-сайта. В мы стараемся быть ясны и откровенны касательно того, какие данные о вас мы собираем и как их используем.

И эта Политика предоставляет подробную информацию о том, какие -файлы мы собираем и как мы используем данные о вас. Эта политика использования -файлы применяется к веб-сайту . Всегда включённые Обеспечивают ваш персонализированный опыт и должную работу веб-сайта.

2. Проэктирование и разработка бизнес-процессов информационной системы

Интеграция Сквозные бизнес-процессы первоначально кажутся монолитными, но на практике могут разделиться на сеть взаимодействующих подпроцессов, что может вызывать ошибки при проектировании архитектуры процессов, усложняющие анализ работы организации и затрудняющие управление процессами. Вместе с тем знание необходимых и достаточных условий разделения сквозного процесса на подпроцессы позволит аналитикам существенно облегчить проектирование модели бизнес-процесса сверху вниз.

Такие процессы на первый взгляд кажутся монолитными, но на деле они оказываются фрагментированными, распадаются на сеть взаимодействующих подпроцессов. И этому есть несколько причин. Во-первых, часто хочется выделить повторно используемые компоненты для упрощения разработки и сопровождения всей системы.

мы рассмотрели только основные процессы компании, в то время как помимо них В предыдущей статье мы рассмотрели порядок разработки Но, когда в ходе проектирования основных процессов были.

Сегодня наша беседа посвящена технологиям системного проектирования. Для начала, перечислите, пожалуйста, основные цели применения методологий моделирования бизнес-процессов? Решение каких задач чаще всего заставляет Вас и Ваших заказчиков использовать эти методологии? Обеспечить их именно через исследование всех информационных, финансовых, хозяйственных и других процессов предметной области. Естественно, конкретные цели разнятся в каждом конкретном проекте у каждой конкретной организации.

Наиболее частыми задачами, при решении которых мы и наши заказчики используем методологии моделирования бизнес-процессов, являются анализ и улучшение бизнес-процессов, подготовка предприятия к автоматизации бизнес-процессов и разработка функциональных требований с их стороны к программным комплексам, разработка новых для компаний бизнес-процессов, полный реинжиниринг всей функциональной системы организации или её крупнейших компонент. В таких случаях крайне важно обеспечить понимание организационной и функциональной структур организации и степень их взаимного соответствия, понимание текущих проблем и возможностей их решения.

Важно иметь обоснованную уверенность, что заказчики, пользователи и разработчики одинаково понимают цели и задачи запланированного проекта изменений.

Моделирование бизнес-процессов

Описание[ править править код ] Первый уровень иерархии всего их четыре: Целью является создание общего представления о бизнес-процессах , типичных для всей отрасли, и их последующая стандартизация. Карта бизнес-процессов еТОМ предлагает структурированный набор бизнес-процессов, определяющих успешную деятельность поставщика услуг связи.

Прежде чем поднимать бизнес или совершенствовать работу компании, Вот почему мы посвятили первую главу книги проектированию процессов. .. перестройке процесса разработки продукции принцип когда: решение о том, .

Разработка и проектирование продукции Ведение данных и электронных документов по изделиям Изделие в системе определяется кодом обозначением и ревизией. Ревизионный механизм в системе используется для отражения изменений в изделиях и хранения истории изменений в соответствии с требованиями стандартов качества Информация об изделиях организуется таким образом, чтобы обеспечить работу ревизионного механизма при проведении изменений, отражать статусы и уровни продвижения в жизненном цикле изделий, обеспечивать авторизацию доступа и права по доступу к изделиям в соответствии с их статусом и принадлежностью.

Изделия могут продвигаться по жизненному циклу самостоятельно, или в составе других объектов, например извещений. В системе имеются редакторы для формирования и представления жизненного цикла изделий, схем согласования, прав пользователей. Настройка объектов системы производится на предприятиях администраторами в соответствии с бизнес-логикой, принятой на данном предприятии. К изделиям и их ревизиям могут быть подключены файловые документы, представляющие дополнительную графическую и текстовую информацию об изделии.

Специалист по бизнес-процессам

Бизнес-процесс — совокупность взаимосвязанных операций , направленных на получение определенного результата, с указанием начала и конца, точным определением входов, выходов, механизмов исполнения и управления. Структура процесса - совокупность элементов модели процесса и устойчивых связей между ними Назначение бизнес-процесса - обозначенин общих целей его выполнения.

Результат процесса - наблюдаемые результаты успешной реализации процесса.

Проектирование организационных систем для бизнес-процессов представляет собой разработку формализованных математических, графических.

При проектировании процессов в компании было задействовано три из этих принципов: Суть проектирования заключается в том, что вы изучаете определенные стороны процесса, вносите изменения и получаете впечатляющие результаты. Вначале задайте себе вопрос: Однако просто задать вопрос будет недостаточно — на него еще нужно ответить. Для этого вам придется задействовать воображение и найти несколько новых способов выполнения действий.

Здесь отлично пригодится традиционная стратегия изобретателей: Как сказал нобелевский лауреат Лайнус Полинг, найти хорошую идею — значит найти множество идей и отбросить негодные.

Дмитрий Потапенко о бизнес процессах